Условия и положения

Последнее обновление: 01.09.2026

1. Соглашение

Настоящие Условия регулируют вашу покупку и использование подарочных сертификатов от Healthy Gift Portal L.L.C. Покупая или используя сертификат, вы принимаете эти Условия

2. Наша роль

Мы действуем в качестве маркетингового посредника, связывая вас с независимыми поставщиками wellness-услуг (спа, клиники, студии). Договор на оказание услуг заключается непосредственно между вами и поставщиком

3. Процесс бронирования

• Сертификаты действительны в течение 12 месяцев с даты покупки

• Каждый сертификат представляет собой пакет, позволяющий держателю выбрать одну услугу из заранее определённого списка

• Перед бронированием требуется активация через страницу «Активация» или обращение в службу поддержки Healthy Gift

• Доступные услуги отображаются в процессе активации и зависят от доступности Партнёров

• Healthy Gift координирует бронирование с выбранным Партнёром

• После подтверждения бронирования услуга считается зарезервированной и предоплаченной

• Все услуги по сертификатам Healthy Gift предоставляются в партнёрских центрах, расположенных в Дубае

4. Возвраты и отмены

Возвраты в соответствии с применимым законодательством ОАЭ о защите прав потребителей:

• Если выбранная услуга становится недоступной по независящим от вас причинам, Healthy Gift сначала предложит подходящую альтернативную услугу равной или большей стоимости

• Если подходящая альтернатива не может быть разумно предоставлена, вы можете иметь право на возврат средств на исходный способ оплаты

• Одобренные возвраты осуществляются в течение 14 рабочих дней

Политика отмены:

• Отмена менее чем за 48 часов до встречи — сертификат аннулируется

• Неявка — сертификат считается использованным

• Запросы на перенос могут рассматриваться индивидуально и зависят от согласия Партнёра

5. Обязанности клиента

• Сообщать Healthy Gift об особых предпочтениях, имеющих значение для бронирования

• Сообщать о медицинских состояниях, аллергиях или противопоказаниях, имеющих значение для услуги, непосредственно соответствующему Партнёру

• Приходить вовремя; опоздание может привести к сокращению продолжительности услуги

• Соблюдать разумные правила партнёрского центра

6. Ответственность

• Поставщики услуг несут ответственность за качество оказываемых услуг

• Ответственность Healthy Gift ограничивается стоимостью сертификата в той мере, в какой это допускается применимым законодательством ОАЭ

• Партнёры самостоятельно отвечают за качество, безопасность и оказание своих услуг

7. Конфиденциальность

Ваши персональные данные защищены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и законодательством ОАЭ

8. Применимое право

Споры регулируются законами ОАЭ и подлежат разрешению через Департамент экономики и туризма Дубая (DET) или суды Дубая

9. Свяжитесь с нами

Healthy Gift Portal L.L.C

Электронная почта: info@healthygift.ae

Телефон: +971 58 189 9893

Полная версия Условий и положений

Для получения подробной информации, включая все положения и юридические аспекты наших услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с полной версией документа.